Certificado de garantia

Todas as joias da Liz Joalheria são desenvolvidas em Prata 925 e Ouro 18k, passando por um rigoroso controle em cada etapa de produção. Oferecemos garantia vitalícia sobre a autenticidade dos materiais, assegurando a procedência e qualidade das joias.

Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como falhas estruturais ou de acabamento que comprometam a integridade da joia. Caso seja identificado algum defeito, a peça será analisada e, se confirmado, realizaremos o reparo ou substituição sem custos.

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, quedas ou impactos

• Desgaste natural decorrente do uso contínuo

• Oxidação da prata (processo natural e reversível)

• Desgaste do banho (quando houver)

• Alterações ou reparos realizados por terceiros

  
  

Como parte do nosso compromisso com a durabilidade das peças, oferecemos manutenção gratuita para limpeza e polimento, mediante envio da joia para nosso ateliê. O custo de envio é de responsabilidade do cliente.

A Liz Joalheria se compromete com a qualidade, durabilidade e autenticidade de cada criação, oferecendo suporte contínuo para que sua joia permaneça sempre em seu melhor estado. Para acionar a garantia ou solicitar manutenção, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp informando o número do pedido e, se possível, envie imagens da peça para avaliação prévia.